کلستئاتوم نوعی توده خوش خیم گوش است که از تجمع سلول های مرده بر روی هم ایجاد می شود. این سلول های مرده کم کم زیاد می شوند و یک توده را تشکل میدهند که سبب آسیب به استخوانچه های گوش می شود و به دنبال این آسیب عدم تعادل، افت عملکرد ماهیچه و افت شنوایی ایجاد می شود. به رشد بی رویه، غیرطبیعی و غیر سرطانی سلول های پوست در قسمت گوش میانی و پشت پرده گوش کلستئاتوم گفته می شود. کلستئاتوم علاوه بر مادر زادی بودن می تواند بر اثر عفونت های مداوم بخش میانی گوش نیز بوجود بیاید.

علل مختلف اکتسابی یا وراثتی در ایجاد توده گوش مؤثر است. عفونت گوش، اختلال در عملکرد شیپور استاش و عوامل مادرزادی از جمله عواملی هستند که در بروز این اختلال مؤثر اند.